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HRBP转型落地的研究的目的内容意义方法思路框架

2019-2-27 06:16| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 130| 评论: 0|原作者: 卢国华|来自: 人力资源学习网

摘要贝博游戏: HRBP转型落地的研究的目的内容意义方法思路框架摘要 FS公司在被外资独资收购后的第六年,也开启了变革之路,提升组织效率是重要的措施之一,围绕组织效率的提升,人力贝博游戏部门一方面参与到组织变革和业务变革中 ...
HRBP转型落地的研究的目的内容意义方法思路框架

摘要
? ? FS公司在被外资独资收购后的第六年,也开启了变革之路,提升组织效率是重要的措施之一,围绕组织效率的提升,人力贝博游戏部门一方面参与到组织变革和业务变革中去,另外一方面也主动实施自身的组织变革和角色调整,以期能够更有效地支持服务业务变革。FS公司人力资源在充分借鉴外部实践的基础上,提出了人力资源向HRBP转变,并且率先在FS公司的三级架构中分部层级上重点推进HRM向HRBP的转型,但随着转型的推进,从转型管理者、被转型者及内部客户的多角度反馈来看,转型出现了一系列的问题。
? ? 本文运用人力贝博游戏及组织行为的相关理论,以人力资源三支柱模型中的HRBP作为分析研究角度,探索FS公司的HRBP转型落地的优化问题。在人力贝博游戏理论及HRBP相关理论的基础上,首先对公司所处的环境、现在的经营状况和面临的挑战进行了阐述;其次,在借助访谈、调研等研究方法的基础上分析描述了公司HRBP转型的现状,并详细分析了HRBP转型中存在的角色认知问题、HRBP来源问题、HRBP能力问题、HRBP绩效评估问题;在这些问题的背后,反应的是缺少系统的转型落地方法和策略。对此,本文从转型思路、策略、管理方式建议、路线图设计、绩效评估体系等角度提出优化方案。
? ? 本文突破传统的一对一解决问题的思维局限性,在转型思路的框架下,提出了基于行为牵引的落地策略。即在FS人力战略规划目标及HRBP角色的基础上,提炼出HRBP转型期间应当实施的8项行为,这些行为均是与内部客户直接发生关联的;以这8项行为为核心,提出行为实施指导,明确行为反馈机制,也就是借助内部客户的反馈,这些反馈就像一面镜子,可以较为清晰地锚定每个HRBP的行为实施状况,能够让转型项目的管理者准确识别每个HRBP的行为效度;在借助解决业务单元痛点所带来的业绩改善或提升的可量化性的基础上,进而提出行为价值量化的要求,并将行为价值量化纳入绩效评估体系,从而能够准确地、客观地对每个HRBP的绩效进行评价,最终形成一个行为实施、价值评估、反馈优化的闭环型转型策略。
关键词:FS公司 HRBP 转型

第一章 绪论
第一节 研究的背景和问题的提出
一、经济发展新常态下的企业人力贝博游戏面临的挑战和压力 ? ?近年来,中国经济发展形势己经发生了明显的变化,这些变化主要表现在经济增长趋势明显放缓及经济结构再平衡。中国经济发展速度已经从21世纪初以年增速超过10%的速度高速增长,逐渐放缓为2010后的7%左右的快速增长,预计在2016年至2020年间,经济增速将进一步放缓,在经济放缓的同时,经济结构呈现再平衡迹象。对于当下经济发展的新状态,各界称之为经济发展新常态’对企业来说,面对经济新常态下的压力和挑战,企业己经从过去的粗放式的快速增长、较好的利润率状态发展到了增长滞缓甚至下滑、利润率快速下降的状态。在过去经济高速增长时期,因为业务业绩表现较好,人力的工作更多地表现为完****事模块化的工作,与业务交流沟通的频次和深度并不高;但在经济新常态下,企业需要通过主动变革转型来保持企业在市场的竞争力,人力资源部门不能像以往一样仅仅是做好“份内”的事情,人力资源部门需要承接基于业务转型的组织变革优化等工作,这就需要人力资源部门与业务部门之间发生强沟通,人力资源从业者需要能够清晰地解读业务现状及业务工作,以便提供更好的解决方案来支撑业务转型。
二、FS公司面临的人力贝博游戏问题
? ? 以FS公司为代表的家电零售企业伴随着改革开放蓬勃发展,在改革开放初期,各地的国营商场占据了家电零售市场的主导力量。在这个阶段,仍然处于计划经济末期,国营商场的不存在真正意义上的人力贝博游戏。随着改革开放的深入以及国企改制的推进,少数优秀的家电零售民营企业陆续创建成立,一些经营家电批发与销售业务的国有企业也完成了企业改制,成为了民营的家电销售企业。在上世纪90年代末,部分优秀的家电消售民营企业在众多的家电销售企业中脱颖而出,快速发展并迅速占领了一些具有典型意义的大城市家电市场,FS公司就是脱颖而出的代表之一。这个阶段人力贝博游戏部门更多的聚焦在基础人事方面的工作。随着家电消费市场在本世纪前10年的快速膨胀,FS公司由优秀的家电销售企业逐步发展成为大型的家电零售连锁企业,人力贝博游戏职能在这个阶段逐渐完善并健全起来。但随着互联网商业的异军突起和新常态时期的到来,以FS公司为代表的线下家电零售连锁巨头们也面临着巨大的挑战和压力,原本模块化的人力贝博游戏模式已经不能很好地支撑企业应对挑战而发起的转型变革。很多家电连锁零售企业都纷纷学习国内外HRBP的最佳实践,FS公司也意图借助HRBP机制的落地,实现人力资源价值再挖掘,从而推动组织业绩的改善。但FS公司在实施具体转型过程中也暴露出很多问题,诸如:对HRBP认知有偏差,HRBP自身的能力素质没有具备,HRBP的考核机制没有建立,HRBP的推进时间过于急功近利等等,诸多问题进一步限制了HRBP转型落地的成功,使得FS公司的HRBP转型滞留在重形式、轻内容的层面,在企业内部方面也收到了不少垢病。
第二节 研究的目的、内容和意义
一、研究目的和内容
? ? 在HRBP概念和理论进入到中国企业近10年后的今天,HRBP依然具有少许的神秘的面纱,各家企业在HRBP的实践上也是千姿百态,造成这些神秘性和差异性的一个重要因素是:很多实施HRBP实践的企业,并没有真正意义上完成转型的落地。本文通过FS公司人力资源转型的典型性案例对HRBP转型没有落地进行问题诊断和研究分析,在研究国内外文献的基础上,借鉴国内国内外领先企业在向HRBP转型上先进的管理理念和具体实践,针对FS公司业务特征及人力资源团队现状,提出HRBP转型落地的思路和策略的新设计。
? ? 本文聚焦于“人力资源三支柱”结构式人力资源角色中的HRBP这一支柱,重点研究FS公司的代表性HR在向HRBP转型过程中遇到的问题及这些问题形成背后的原因是什么,通过对问题的解析,结合变革管理的理论模型,提出了向HRBP转型落地管理的新思路、新策略。
二、研究意义
? ? 关于人力资源转型的理念己经提出了很多年,但关于人力资源如何从传统的模块化结构转型成为三支柱结构,尤其是三支柱中的HRBP角色落地,如何来引导HRBP角色落地及如何来量化评估HRBP的效用等方面依然缺乏足够的理论及实践操作指导。本文以FS公司为研究对象,构建了向HRBP转型落地的思路及策略的新设计,特别是针对FS公司由传统的模块化人力贝博游戏组织设计向三支柱组织设计变革转型时,在推动向HRBP转型时,HRBP的人选在短时间内只能内转的情况下,如何通过转型时间节奏和深度节奏的设计,通明确行为要求,提供细化的行为实施指导,从而使得HRBP的角色在行为实践中不断得到践行。在上述的基础上,本文设计了对行为效度检验的方法,这个方法转变了传统的客户满意度测评的设计,并进一步提出了行为效度量化的工具,从而能够更加精准地评估出HRBP的价值贡献。借助将HRBP机制量化导入绩效管理工具中,使得绩效管理工具能够精准地反向推动转型的落地。本文希望能给希望向HRBP转型或向HRBP转型的类似企业以一定的借鉴意义。
第三节 研究方法和论文思路框架
一、研究方法
? ? 在遵循理论与实践相结合的原则下,本文综合运用了文献研究、实证研究、问卷调查、访谈等方法,紧紧围绕HRBP转型落地这一核心主题,通过研究人力资源转型相关理论的发展和应用,再到FS公司进行深入调查研究,与关键人员进行访谈,然后找出影响HRBP转型落地的问题并进行诊断,从而提出转型落地的思路策略新设计。
? ? 1、文献研究法:为了诊断和分析HRBP在转型过程中存在的问题,并提出转型的新思路及策略,本文通过网络及书籍,查询了与人力资源转型相关的国内外文献及着作,通过对这些资料进行整理、归纳和分析,了解目前研究的现状,提出本文研究的目的,并确定了研究方法及论文框架。
? ? 2、实证研究法:本文选取了FS公司部分HR向HRBP转型的案例为对象进行实地调研,并结合公司现状和转型目的,提出了解决问题的具体思路和策略。
? ? 3、问卷调查法:本文针对HRBP能力知识状况评估,采用了问卷的方式对HRBP支持的内部客户进行调查,并同时采用HRBP自评的方式,通过他评和自评的双重分析,来多角度反馈目前HRBP能力知识的现状。
? ? 4、访谈法:本文针对诊断出来的问题以及提出的转型落地的新思路、新策略等分别与FS公司人力条线的负责人、分部平台的总经理、HRBP均进行了深入的访谈,以便让问题的诊断更加精准,新思路及策略对解决转型落地问题更加有效。
二、论文思路及框架
? ? 在经济发展的新常态下,企业所处的市场竞争环境日趋激烈,这就需要企业不断提升组织竞争力,去进行组织的变革和转型,这也包括人力资源职能的变革和转型。在转型的大背景下,当下很多企业热衷于人力资源的转型,尤其是的向HRBP转型,但很多的转型都没有真正落地,也就没有在企业组织的经营活动中产生价值。FS公司作为很多实施向HRBP转型企业的代表,正面临着转型不落地的问题,这一问题已经影响到人力团队在企业组织中的影响力。本文旨在通过对FS公司人力资源转型中问题的诊断和分析研究,继而找到解决问题的对策,以构建HRBP转型落地的可行性思路策略。
? ? 本文首先从人力贝博游戏发展史引出人力贝博游戏理论发展的变迁,进而阐述了当下热火朝天的“三支柱’,式人力资源结构的理论发展及实践应用的状况,并找到了管理组织转型变革的模型理论,然后结合FS公司的业务发展现状及人力资源团队及管理现状,对FS公司向HRBP转型过程中出现的问题通过实证调查和问卷调查等方式进行诊断和分析研究,最后,针对这些问题原因并依据理论分析构建了推动向HRBP转型有效落地的新思路及策略。
? ? 第一章是绪论。介绍本文研究的背景,并提出研究的问题。
? ? 第二章是文献综述。阐述了人力贝博游戏发展史,并介绍了本文所涉及到的各个理论、概念、模型等内容,主要包括人力贝博游戏理论、“三支柱“式人力贝博游戏结构、HRBP等,并对HRBP与COE,SSG之间的互动关系进行了描述。
? ? 第三章是FS公司现状分析,借助对组织架构的分析介绍了FS公司目前的业务关系及现状,然后借助人力条线的结构分析介绍了目前人力贝博游戏现状,最后重点描述了向HRBP转型的现状。
? ? 第四章是FS公司转型过程中的问题诊断及分析。首先通过实证研究分析了HRBP来源存在的问题,其次通过对分部平台的总经理室成员及分部平台的HRBP进行了HRBP能力知识的自评和他评,来阐述HRBP的能力问题,继而对HRBP角色认知空化的问题进行了分析,最后阐述了HRBP角色扮演落地的问题。
? ? 第五章是HRBP转型落地的建议及新策略的构建。首先就HRBP转型中的问题提出了系统性转型策略思路的建议,提出了FS公司向HRBP转型的八步计划模型;其次从转型的组织层面和深度层面的两个维度进行了转型的设计,然后根据八步计划模型,重点提出了基于解决角色认知问题的行为牵引落地设计,并以行为价值量化为基础,提出解决能力问题的建议,最后基于转型思路构建了HRBP行为价值量化的绩效评估体系。
? ? 第六章是结论和展望。对研究结论进行了总结,提出研究的不足之处,并对后续研究进行了展望。

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