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工作设计的原则有哪些:五个工作设计的原则

2019-2-26 21:03| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 123| 评论: 0|原作者: 工作设计的原则|来自: 人力资源学习网

摘要: 工作设计的原则有哪些:五个工作设计的原则 本文介绍五个工作设计的原则,即分工与协作原则、因事设岗原则、以人为本的原则、工作环境优化原则、规范化与系统化原则。以下是工作设计的原则的详细介绍。 工作设计的 ...
工作设计的原则有哪些:五个工作设计的原则

? ? 本文介绍五个工作设计的原则,即分工与协作原则、因事设岗原则、以人为本的原则、工作环境优化原则、规范化与系统化原则。以下是工作设计的原则的详细介绍。
? ? 工作设计的好坏直接影响到工作质量的优劣及工作本身的成败。从长远看,还会影响到整个组织的生存状态和发展远景,要建立一个完善的管理组织系统,在工作设计时应该尽可能遵循以下五个工作设计的原则。
一、工作设计的原则之分工与协作原则
? ? 在现代化大生产条件下,分工协作是社会发展的客观要求。因此,在工作设计中要坚持分工与协作的原则,就是要做到分工要合理、协作要明确。对于每个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互关系、协作方法等都应有明确规定。根据这一原则,首先要搞好分工,解决干什么的问题,同时应注意分工的粗细要适当。一般来说,分工越细、专业化水平越高、责任越明确,工作效率也越高,但也容易出现机构增多、部门人员之间协作困难、协调工作量增加等问题;分工太粗,则机构较少、协调工作量可减轻、易于培养多面手,但是,专业化水平和效率比较低,容易产生相互推诿的现象。可以说,两者各有利弊,具体设计时要视组织结构、人员素质水平、管理难易繁简程度而定。另外,在分工中要强调:
? ? (1)必须尽可能按专业化的要求来设置组织结构。
? ? (2)工作要有严格分工,每个员工在从事专业化工作时,应力争达到熟练的要求。
? ? (3)注意分工基础上的协调配合:第一,要明确各部门之间的相互关系,找出容易发生矛盾之处,加以协调,协调搞不好,分工再合理也不会获得整体的最佳效益;第二,对于协调中的各项关系,应逐步规范化、程序化,应有具体可行的协调配合方法以及违反规范后的惩罚措施作保障。
二、工作设计的原则之因事设岗原则
? ? 一般来说,某一组织设置什么岗位、设置多少岗位是由该组织俱全的工作职能划分形式和总的工作任务量决定的。组织在设计某一工作岗位时,应尽可能使工作量达到饱和,使有限的劳动时间得到充分利用。如果岗位的工作量是低负荷的,那么必然会导致成本的升高,导致人力、物力和财力等方面的损失和浪费;但超负荷也不行,因为超负荷虽然能暂时带来高效率,但这种效率不可能长久得到维持,长此以往,不仅会影响员工的身心健康,还会给设备等带来不必要的损坏。
? ? 组织中任何岗位都是依赖于具体的工作职能和工作量而存在的,没有具体工作内容的岗位是空洞的岗位,也是没有意义的岗位。因此,在设置工作岗位时,应以“事”(工作职能和工作任务量)为基础进行设计,因人设岗、不考虑工作负荷量的设岗是工作设计的最大误区。

三、工作设计的原则之以人为本的原则
? ? 在知识经济时代,企业的竞争力越来越取决于企业所拥有的人才,即人力资源。以人为本,尊重人性,已成为企业界经营和管理的核心理念。传统的组织是一种正规化很强、高度集权的科层制职能化组织,组织中的人被视为机器的零部件,管理者忽视了组织人员的心理和需求,从而使整个组织显得非常臃肿、沉闷。现代工作设计要求在组织结构和运营体系中充分尊重和发挥人性,倡导人本管理,满足员工在生理、物质、精神等多方面的合理化需求。
? ? 企业实行以人为本的管理是符合时代发展和企业管理实践需要的。人本管理是以人的全面的、自在的发展为核心,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人的自我管理为基础,以企业的共同愿景为引导的一套管理模式,它对企业的生存和发展起着决定作用。首先,对人的管理是最根本的企业管理。管理大师亨利?法约尔(Henri Fayol)认为,任何企业都存在着六种基本活动,其中对人的管理活动处于核心地位。其次,人的主动性、积极性和创造性的发挥是企业活力的源泉。由于人的聪明才智是潜藏在人体内部,如果不从根本上解决人才的思想动机问题,再优秀的人才也会消极怠工,不思进取,甚至破坏工作。有些企业缺乏竞争力,丧失活力,它们不是没有人才,而是没有把人的主动性、积极性和创造性调动起来。因此,只有重视对人的管理,将人置于管理过程的中心位置,才能为企业的发展注入生机和活力。再次,不重视以人为本是当前企业许多问题的症结所在。很多企业过分追求物质刺激的作用,出现了“一切向钱看”的倾向。在企业内部,从高层主管到普通员工,大多缺乏责任感和紧迫感,成员之间相互推倭,组织内派系林立,关系疏离,甚至在工作中故意不合作或采取敌对破坏行动。这一系列问题的根本原因主要在于企业对人力管理不够重视。
? ? 纵观国际上知名企业成功的原因,不难发现它们均对员工的利益非常重视,由此可见,以人为本原则已经是现代企业管理的根本,是进行工作设计必须要考虑的问题。
四、工作设计的原则之工作环境优化原则
? ? 工作环境状况直接影响工作的效率和结果,良好的环境是保证工作顺利完成的必备条件。优化企业工作环境,为劳动者提供良好的劳动氛围,这是企业重视员工感受、关注员工需求的具体体现,同时也是企业能够实现战略目标与经营目标的前提和基础。在进行工作设计的时候,尽量降低工作场所的危险性,降低因从事本工作可能患的职业病程度,尽量避免在高温高湿、寒冷、粉尘、有异味、噪声等环境中工作。
? ? 优化工作环境一方面要改善影响工作环境的物质因素,物质因素主要包括工作场所的安排、照明与色彩、设备、仪器和操纵工具的配置等。工作场所的安排要符合生产工艺要求和人体活动规律,确保工作场所中的劳动者、劳动工具和劳动对象的关系达到最优化结合。另一方面要改善影响工作环境的自然因素,如工作场所的空气、温度、湿度、噪声及绿化等。同时改进上述两方面的环境条件,既方便员工操作、提高工效,又能保证环境安全和卫生,使员工心情舒畅、状态良好。
五、工作设计的原则之规范化与系统化原则
? ? 企业典型岗位名称的设置应与国际通行的表述方式相一致,遵循规范化的原则,以加强国际间交流,减少不必要的误解。虽然岗位名称只是岗位的一个代码,似乎给岗位定义为什么样的名称都无所谓,其实不然。一个好的岗位名称势必给人一种理念上的认识,同时它还能增加人们对本岗位感性上的认识。比如,“市场部经理”这个职务名称,人们一看就可以获得这些信息:该岗位人员在市场部工作;这个岗位是主管市场营销方面工作的;具体的职务是经理;这个岗位是部门负责人,是企业的中层管理人员。
? ? 尽管由于企业经营性质多种多样、企业规模大小不一,不同企业岗位名称自然也就千差万别,但根本不变的一条便是名称与岗位的任务、职责、职能等相匹配,名称能够基本反映一个岗位的性质。
? ? 岗位是组织系统的基本单元,虽然每个岗位都有独特的功能,但组织中任何一个岗位都不是孤立的,每一个岗位间都存在着密不可分的联系。它们之间相互的配合度、支持度和协作关系直接影响着组织系统功能的发挥。进行岗位设计时,要满足系统化的原则,必须回答清楚以下问题:
? ? (1)一个岗位与其他哪些岗位承接关系?怎样进行相互衔接和配合?
? ? (2)—个岗位受谁领导、监督、指挥?对谁负责?它又去监督谁?
? ? (3)一个岗位的横向、纵向工作联系岗络如何?
? ? (4)一个岗位的晋升通道、职业发展路径如何?

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