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HRBP是什么意思,HRBP是大数据背景下的人力资源管控新模式

2019-2-23 06:28| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 198| 评论: 0|原作者: 高玉洁|来自: 人力资源学习网

摘要: HRBP是什么意思,HRBP是大数据背景下的人力资源管控新模式 摘要:GE等跨国公司已经敏锐地嗅觉到工业数字化的颠覆性变革,并对企业未来的组织架构、发展战略和文化理念做出快速应对,形成新的模式和思路,变革创新文化 ...
HRBP是什么意思,HRBP是大数据背景下的人力资源管控新模式

? ? 摘要:GE等跨国公司已经敏锐地嗅觉到工业数字化的颠覆性变革,并对企业未来的组织架构、发展战略和文化理念做出快速应对,形成新的模式和思路,变革创新文化和工作理念,推行多样化的人才激励手段,构建与员工职业发展相结合的人才培养体系,引入人力资源业务合作伙伴范式,并提出相关建议,建设快速反应、协调并行的组织形态,简约管理和优化流程,建设适应公司实际的人力贝博游戏体系,实现企业文化、发展理念和行为规范的高度一致。
? ? 关键词:人力资源管控;快速工作法;多元化人才激励;HRBP
? ??HRBP是什么意思?GE、UTC、PARKER等国际一流企业已经敏锐地嗅觉到工业数字化的颠覆性变革,并对企业未来的组织架构、发展战略和文化理念做出快速应对,形成新的模式和思路,从适应时代变革到引领发展潮流。
一、HRBP是什么意思?变革中的创新文化和工作理念
? ? 1.从“绩效管理”到“绩效发展”的变革在快速的组织和文化变革中,GE、UTC等国际知名企业均认为传统的员工绩效考核强制分布曲线,存在越来越大的弊端,已经不能适应新形势的需要。一是传统的考核评估主要是对“上一阶段”业绩表现的评估,而不是关注员工“下一阶段”的绩效行为,结果的优劣没有对员工行为产生正向激励,员工不会因为考评结果或奖惩而提升个人绩效。二是考核只是单纯的结果反馈和兑现奖惩,时间跨度长,存在滞后性,缺乏与员工及时、有效的双向沟通,不能快速地应对员工的行为和状态,也没有关注员工的职业生涯发展。三是考核时间集中,流于形式,需要提交个人报告、填写各类表格、参加各种考核会议等,管理人员和员工疲于应付,浪费了大量人力、物力。四是“90后”等新生代员工比例不断提高,个人生活方式、工作理念、发展诉求已经发生了很大转变。

? ??HRBP是什么意思?GE等企业审视了绩效考核的核心理念,取消了年度考核评分,借助移动互联网通信手段,采用持续、双向、动态的绩效设定和考核方式,更加关注客户需求的变化、员工自身的需求和公司未来的发展,实现从“绩效管理”向“绩效发展”、从“向后看”到“向前看”的转变。
? ? 2.对“绩效发展”的探索和推行
? ??HRBP是什么意思?GE公司通过绩效管理改革试点后,于2016年起正式在全公司推行新的绩效管理模式,取消了“九宫格”、年度评分和考核等级(RATING),考核结果不再使用数字评分和“员工等级标签”。具体考核流程简约、高效。一是借助移动平台客户端,管理者和员工共同设定绩效目标(选择4—6项对客户有最重要影响的评估点)。二是全年考核过程中,让员工参与考核,提供信息反馈渠道,保持管理人员与员工双向的持续性对话,针对员工的不足和需求商讨解决方案,促进员工个人绩效的改进和提升,系统记录双方确定的要点。三是系统平台在年底汇总全年绩效要点和同事“360度”的反馈建议,管理人员给予考核评价,双方沟通作为后续工作有效改进的开端。
? ??HRBP是什么意思?UTC公司也取消了年度绩效评分,采用持续、循环的考核方式,更加关注个人发展、沟通质量、双向考核和对公司未来发展的聚焦,并通过咨询机构、网络培训、语言支持等手段,寻求绩效变革的更多支撑。目前,微软、苹果、思科等传统跨国企业也取消了绩效评分制度。
? ? 3.以注重客户意识和简约方法流程的管理提升
? ??HRBP是什么意思?GE公司过去基本推行6西格玛工作模式,追求产品质量、管理流程的“完美”和“零缺陷”,实现了对客户群体的高度负责,在现实工作中,对“精准”的严格执行,在一定程度上限制了工作效率,影响了对客户的响应速度。GE公司致力于提升客户需求和客户体验,2016年,从组织战略层面引入了“快速工作法”的工作思路,通过对客户真正需求的聚焦,转变思维和行为方式,提高工作效率和运营系统,将初创企业的客户响应速度与GE的规模资源优势相结合,适应信息化时代的快速变革。
? ??HRBP是什么意思?“快速工作法”理论的4个维度:发现(discover),了解客户的真正需求和背后动机。研发(development),通过头脑风暴研究得到对客户影响最大的解决方案,列出问题清单。学习(learn),利用影响力判断工具选出一个最能够满足客户需求的方法,并通过与直接客户或潜在客户沟通的方式进行测试与验证。行动(Act),立刻采取行动,并不断重复“快速工作法”这个过程。在实际工作中,“快速工作法”理念的客户主要是领导、下属或平级员工,难点在于领会上级意图、改变领导思维方式,保持与下属或同事的事前沟通,而不是事后通知。
? ? 二、HRBP是什么意思?推行多样化的人才激励手段
? ??HRBP是什么意思?在与GE等公司的交流探讨中,我们发现几家跨国企业都采用了多样化的激励方式,满足员工不同的需求。一是对标国际市场,给予员工有市场竞争力的薪资福利包,包括薪资水平、绩效奖励、保险项目、教育培训、带薪假期和股权计划等,员工可根据自身需求,自主选择薪资福利包的项目和内容。二是建立员工内部人才市场,实施工作性激励。根据岗位特点与员工兴趣,灵活选拔和配置项目人员,注重人岗匹配,发挥员工特点,开展大幅度的放权授责,以挑战性、创新性的工作岗位,提高员工的主动性和成就感。三是关注员工职业生涯发展和成长需求。以公司战略为导向,充分把握阶段员工的特点,与员工共同制定职业生涯规划,开展不间断、多形式的培训项目,满足员工不同成长阶段的需要;对于行为、绩效优异的员工,设计适合员工特点的各类项目,加强领导力的开发,做好人才储备计划,实现员工个人发展与企业战略目标的一致。四是注重精神和荣誉等内在激励方式。在日常管理中,注重组织文化的精神引领,确保实现高度的员工信任、公正的晋升机会、客观的业绩考核、高度的个人和集体荣誉感,形成组织文化和员工价值的契合,提升员工的归属感和主动性。
? ? 三、HRBP是什么意思?构建与员工职业发展相结合的人才培养体系
? ??HRBP是什么意思?GE和UTC等公司高度重视人才培养工作,不仅为人才培养提供了充实的财力支持,各级管理者还承担了大量人才培养工作。GE克劳顿领导力发展中心自1956年成立至今,年度投资已突破10亿美元,GE高层定期前往克劳顿村为学员授课。UTC公司设立员工大学,自1996年起至今总投入超过12亿美元。
? ??HRBP是什么意思?GE和UTC等公司已经构建了多层次、全方位的人才培养体系,开发并积累了一大批品牌人才培养项目。通过细致、量化的岗位能力分析,明确培训标准、梳理学习地图、匹配所需课程,通过不同的培训形式,满足员工培训的需求,最终实现线上与线下培训的相互配合,领导力与胜任力课程的统筹兼顾,人才培养结果与人才发展应用的紧密结合。GE通过实习生、校园招聘项目进行早期的人才甄选;通过实施新一代GE领导者培养项目,在财务、人力资源、工程等8个专业领域每半年为周期开展轮岗锻炼,进一步提升员工的专业能力、全球视野、领导力基础。通过遴选拔尖人才参加领导力加速培养项目(XLP),快速积累技能、经验和知识,实现对员工的针对性培养和快速晋级。UTC人才培养分为新员工、经理以及高管三个阶段,依托新员工基础、轮岗锻炼以及领导力等培训项目的实施,畅通人才培养路径。
? ??HRBP是什么意思?在GE等公司,培训管理不仅是人力资源部门的职责,也是各业务模块、各区域管理人员的重要工作。高层领导不仅要为经理人员讲授课程,而且要参与培训人员的选拔,这进一步显示出了GE公司从上到下的各级管理者在行动上对人才理念的真诚实践。
? ? 四、HRBP是什么意思?引入人力资源业务合作伙伴模式
? ??HRBP是什么意思?贝博官方贝博游戏传统人力贝博游戏模式中,人力资源经理对所有客户负责,无法满足全部人员的各类需求,GE、UTC等公司引入了人力资源业务合作伙伴(HRBP)模式。业务合作伙伴隶属人力资源部,派驻于具体服务的业务部位,由人力资源部负责考核。HRBP管理模式改变了传统的人力资源职能式的管理模式,对HR和HRBP之间的职能进行界定,通过成立专门提供共享人力资源支持的服务中心,对人力资源常规性和特殊性工作进行区分。一是员工人力资源部经理本地支持(常规性工作)。主要负责员工关系、绩效管理、人力资源流程交付、员工代言、职业生涯辅导、入职培训、敬业和参与度、人才选拔、帮助和促进、人才培养、人力资源合规、冲突的解决。二是人力资源业务合作伙伴职能战略(特殊性工作)。主要负责人力资源及业务战略、文化变革、组织机构的设计、领导力教练、议程C的负责人、继任人才培养管道计划、人才评估、GEOS和组织参与、多样化、法律审查等。GE、UTC等公司通过HRBP将各项核心业务串联,使专业技术人才加速成长,为各级经理人提供教练辅导,强化了影响力和管理能力。传统的人力贝博游戏机制得到了深层次的延伸,员工绩效和职业生涯发展获得了更多关注。
? ? 五、相关建议
? ? 1.HRBP是什么意思?建设快速反应、协调并行的组织形态
? ? GE等公司对组织战略、企业文化、价值理念等进行了调整和转型,从变革的适应者转变为引领者,实现了企业的稳定和可持续发展。企业可以考虑借助数字工业化的发展趋势,进一步推行信息化、大数据建设,多单位协调、多项目并举,对项目、客户进行详实的数据收集和数据分析,建设完备的数字化支撑平台,建设数字化快速响应体系,提升质量和效率。
? ? 2.HRBP是什么意思?简约管理和优化流程
? ? GE等公司适时对组织文化和流程方法进行了优化,取消了年度绩效评分,GE公司还引入了“快速工作法”的理念,更加简约、高效,以适应快速变革的需要。企业可以从整体上加强与员工的日常沟通交流,适时与员工进行双向考核和反馈,保证考评的公平公正和正向激励,从精神层观和物质层面对员工进行多样化奖励,提升个人和组织绩效。同时,对复杂、不适用的制度流程进行优化、归并,借助信息化手段改进传统、陈旧的工作方式,简约流程,提升效率。
? ? 3.HRBP是什么意思?建设适应公司实际的人力贝博游戏体系
? ? GE等公司引入了人力资源业务合作伙伴的理念,更加关注员工的需求,保证了组织战略的发展方向,提升了员工和组织的绩效,在推广实施中产生了良好的效果。企业可以统筹建立统一人力资源共享服务中心,提高两级人力贝博游戏效率,更好地支撑项目团队的发展建设。同时,关注HRBP模式在推行过程中的难点,借鉴成功案例,寻求合理的解决方式。
? ? 4.HRBP是什么意思?实现企业文化、发展理念和行为规范的高度一致
? ? “绩效发展”理念印证了绩效考核的核心并不是打分、排名和惩罚,关键是通过与员工保持持续沟通,提升员工的绩效和能力,从而提升组织绩效和实现企业战略发展目标。GE等公司推行“绩效发展”,是基于对公司企业文化、发展理念、行为规范的高度一致的基础。企业可以进一步深化企业文化建设,确保员工思想和行为上与公司战略匹配;从整体上加强对员工的日常沟通交流,各级管理者加强对员工履职的全程绩效辅导,适时与员工进行双向考核和反馈,保证考评的公平公正和正向激励。HRBP是什么意思?本文以上介绍的是大数据背景下的人力资源管控HRBP模式。
? ? 参考文献:
[1]李国杰,程学旗.大数据研究:未来科技及经济社会发展的重大战略领域,大数据研究现状与科学思考[J].中国科学院院刊,2012,(66).
[2]邬贺铨.大数据时代的机遇与挑战[J].求是,2013,(6).
[3]人力资源业务合作伙伴(HRBP)—HR新角色[J].经济研究导刊,2011,(19).
[4]吕逸婧.人力贝博游戏与可持续发展[J].人力贝博游戏,2010,(7).

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