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组织行为学的特点概念研究对象内容任务

2019-2-13 22:36| 发布者: HRxuexi.com| 查看: 140| 评论: 0|原作者: 组织行为学|来自: 人力资源学习网

摘要: 组织行为学的特点概念研究对象内容任务 现代管理是以人为中心的管理。管理者要有效地预测、控制人的行为,调动下属成员的积极性、主动性和创造性,就必须学习和运用组织行为学的理论,提高管理工作的效果。为此,伴 ...
组织行为学的特点概念研究对象内容任务

? ? 现代管理是以人为中心的管理。管理者要有效地预测、控制人的行为,调动下属成员的积极性、主动性和创造性,就必须学习和运用组织行为学的理论,提高管理工作的效果。为此,伴随我国“入世”后开放的社会经济环境和全面建设小康社会的需要,系统地学习和掌握组织行为学的理论和方法,对于各级组织的管理人员具有重要的意义。
一、组织行为学的概念
? ? 组织行为学是研究各种组织系统中,人员彼此相互作用条件下,采用系统分析的方法,研究组织中人员心理、行为活动的表现及其规律性的科学。它是运用心理学、行为学、社会学、伦理学和管理学等学科的知识,以研究人员心理、行为活动和人际关系为对象,从而提高各级管理人员对人们的行为活动有预测和引导能力,以实现组织目标的一门综合性的应用科学。
? ? 准确地把握上述概念,应从以下要点加以理解。
? ? (1)研究对象是人的心理、行为活动的表现及其规律性。组织行为学不仅要研究人的心理活动的表现及其规律,而且要研究人的行为活动的表现及其规律。两者是相互联系,互为影响的。人的心理活动是行为表现的基础,人的行为是心理活动的外在表现形式。孤立地研究上述两方面中的任何一个侧面,都不可能准确地把握人们心理行为活动的表现及其规律性。
? ? (2)研究范围是各种组织系统中,人员彼此相互作用情况下产生的心理行为表现及其规律性。这种研究既不是孤立地研究单一个体的心理行为活动,也不是泛泛地研究社会领域中人的心理行为表现,而是侧重研究各种组织系统中,人员彼此相互作用情况下所产生的心理行为活动。只有在特定的组织系统中,才能有针对性地解决组织建设与发展中的人员心理与行为方面的问题,指导各项工作的深化发展。
? ? (3)研究的目的是预测和引导人们的行为,实现组织的目标。随着社会经济发展和人的心理、行为的内在要求,组织与管理不单纯是一般意义上的管理活动,而是从人的心理、行为表现出发,通过对人的个性差异分析、社会态度与把握、情绪情感与调节、认识与归因分析、激励与管理和挫折与调节等方面的分析与研究,逐步过渡到对群体行为的认识与把握。在此基础上,运用科学方法和手段,预测和引导人们的行为朝着积极的目标迈进。
? ? (4)研究方法以系统分析为核心,注重调查研究和量化分析。组织行为学对人的心理、行为的研究,不是单纯一事一议的个案分析,而是把人们的心理与行为活动纳入变化发展的社会环境之中,在复杂的组织系统和人员彼此相互作用情况下,运用系统分析的方案,动态性地研究人们的心理、行为表现及其客观规律性。在此基础上,结合必要的理论分析和所涉及的各种问题,运用调查研究的方法,广泛收集各种相关的数据信息,吸收最新的研究成果和结论。同时,善于运用量化分析的方法,建立数学模型和综合评价分析系统。只有这样,才能在系统分析与研究的基础上,发现问题并有效地解决问题。

二、组织行为学的特点
? ? 任何一门独立的学科都有自己的学科特点,并通过学科特点确立起该学科的地位。组织行为学作为一门新兴学科也不例外,必须明确自己的学科特点。
? ? (1)组织行为学是一门交叉性的边缘科学,具有高度的综合性。从历史的发展分析,组织行为学是多门学科综合发展的产物。它建立在多门学科理论的高度综合、相互渗透的基础上。广泛吸收了心理学、行为学、社会学、伦理学和管理学等多门学科的理论成果。因此,组织行为学的研究是多层次、多方面、多角度的。
? ? (2)组织行为学是一门新兴的社会科学,具有两重性的鲜明特征:一方面它具有同人们最一般的心理、行为表现相联系的自然属性;另一方面又具有一定阶级层次和立场,反映人们社会活动表现及规律的社会属性。具体地说,表现为以下两个方面。①从该学科研究的本体出发,该学科的研究不仅涉及普通心理学、生物学、生理学等自然科学领域的学科内容,同时又涉及社会学、伦理学、管理学等社会科学领域的学科内容。前者在研究和分析中很少涉及人的阶级层次和立场,而后者具有鲜明的阶级层次和立场。②从该学科研究的对象出发,其所研究的人是生活、工作在特定环境和条件下的。因而其既是自然属性的人,又是社会属性的人。研究人的自然属性方面的表现和规律,需要我们严格遵循自然科学和生物体发展的内在属性与要求。研究人的社会属性方面的表现和规律,需要我们严格遵循社会科学发展的一般规律和要求。
? ? (3)组织行为学是一门以人为中心的管理学,侧重研究各种复杂的组织系统中,人员彼此相互作用情况下所产生的心理、行为活动及其客观规律性。不仅要求该学科在建设和发展过程中,积极吸纳人类以往积累起来的有益的研究成果,做到古为今用,洋为中用。同时,又要善于运用自然科学、社会科学领域新的研究方法和手段,发现并寻找新的问题,解决并突破新的障碍,不断结合变化发展的社会经济环境和鲜明的时代要求,推动理论研究和学科发展的日益深化。
? ? (4)组织行为学是一门实践性较强的学科,是一门在社会组织活动中产生出来并用以指导实践活动的应用学科。一定社会环境条件下,人们的心理、行为活动表现、变化发展及其内在规律性,是组织行为学产生的基础和前提。组织行为学不单纯要进行理论方面的探讨、研究和突破,更重要的是要紧扣社会条件下人们心理、行为的发展变化及其规律,进行必要的应用性研究,解决众多前人尚未完成的实践性课题。只有这样,才能真正体现该学科服务社会经济建设和人民生活的积极意义。
三、组织行为学的研究对象
? ? 1.研究组织中人的心理活动规律
人的心理是客观物质世界的各种表现及其属性在头脑中的反映,是感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理现象的综合体现。
? ? 从心理现象分析,组织行为学研究组织中人的心理活动规律,通常包括心理活动过程和心理特征两方面的内容。人的心理活动过程分为认知活动过程、情感活动过程和意志活动过程。心理特征就是人们在心理活动过程中表现出来的稳定、持久、独特的个性差异特征,包括气质、能力、性格等方面的内容。这种个性差异具有稳定性、持久性和独特性三个方面的特征。稳定性指贯穿于人的生命周期的各个阶段,即表现在少年、青年、中年和老年阶段的内在特征。持久性指一个人具有较强的内在执着力,并经过长时期自然形成很难改变的内在素质。独特性是指个体区别于他人的鲜明的内在素质和具有独特的自我风格的心理特征。人的心理活动在其产生、形成和发展的过程中,不仅受到自身内在条件的影响,而且受到各种外部条件的制约。由于人的内在素质条件的不同,所产生的心理反应也各不相同。美国着名心理学家麦迪·卡特尔在对10000名工商企业员工的调查分析后指出:“在内外因素处于自我可控状态时,内部条件的影响往往居于主导地位,占60%左右,外部条件退居次要地位,占40%左右。在内外因素处于非自我控制状态或自我控制不利时,外部条件居于主导地位,占60%~70%,内部条件退居次要地位,占30%左右。”可见,人的心理活动是比较复杂的。尽管如此,同世界上任何现象一样,人的心理活动并不是杂乱无章、无规可循的。只要我们认真地加以观察、分析、研究、提炼,总能找出其内在的规律性。心理学实验告诉我们:人的心理活动是依据人的大脑和其内在神经系统,并在有规律的运动中形成的。人脑是思维反馈的主体器官,神经系统是思维反馈的传递环节。只要我们通过对引起心理活动的主客观刺激因素和人的主导反馈器官及行为,进行细致的观察和深入研究,就可以揭示并掌握其内在的心理活动规律。
? ? 2.研究组织中人的行为规律
? ? 人的心理活动总是要通过外部行为表现出来的,对人的心理活动规律的研究离不开对行为规律的把握和分析。在这方面,德国心理学家勒温(KurtLewin)在其着名的“场理论”中明确指出:“人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要未得到满足时,会产生内部力场的张力,对周围环境因素起着导火索的作用。”根据“场理论”,勒温提出了着名的行为公式B=f(P·E),其中,B是行为,P是个人因素,E是周围环境因素,f是函数关系。这个公式告诉我们,人的行为是个人与环境相互作用的函数或结果。
? ? 管理者研究人的行为规律,可以最大限度地对所辖群体职工的行为进行必要的预测、分析和控制,这已成为组织行为学研究的重要方面。从国内外成功工商企业的实践活动分析,一般从三个方面着手。
? ? ①认真观察和比较职工的各种行为活动,哪些是常规要求做到的?在执行中程度如何?哪些是常规要求不允许做的?是否有违反的现象?哪些是常规要求而由于偶然因素造成偏差失误的?在统计分析中,把各种现象归类对比,发现问题做到心中有数。
? ? ②针对上述各种问题,分析经常发生在哪些职工身上。发生这些问题时,其心理活动和精神状态有什么偏差,由专门人员运用正反两方面事例对被帮助人耐心细致地加以说服。
? ? ③在反复说服帮助的基础上,对确实见效较慢或没有明显成效的职工,要运用组织纪律、法规条例和经济处罚予以控制。
四、组织行为学的研究内容与任务
? ? 组织行为学的研究内容,主要是个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为和组织心理与行为四个层次。组织行为学的研究任务,是紧密结合我国国情和国力的发展状况,运用马列主义、毛泽东思想、***理论和“三个代表”的重要思想,研究和总结我国古代、近代和现代的管理思想和典型经验,借鉴发达国家、发展中国家组织行为学的研究成果和科学管理的经验,建立有中国特色的组织行为学的理论体系。分析研究各级各类组织内部职工的心理、行为活动及其表现,协助各级领导者改进组织管理工作,提高管理水平和工作绩效。
? ? (1)注重历史研究,建立学科体系。
? ? 我国是一个历史悠久的文明古国,对组织行为学的研究由来已久。在丰富的历史文献中,包含着许多组织行为学的思想。要认真研究我国古代的管理思想和典型经验,对不同历史阶段中有代表性的管理学说和观点深入分析,吸收其科学合理的内容。同时,应对建国五十多年来,特别是改革开放三十年来所产生的科学管理经验进行归纳总结,并将其上升到理论高度加以概括,形成我国组织行为学理论体系的科学内涵。在此基础上,我们还要学习和借鉴西方各国组织行为学的研究成果和经验,吸收适应我国国情的有益的内容,以促进我国组织行为学理论体系的建立和发展。
? ? (2)研究个体行为,开发人力资源。
? ? 组织是由为组织目标而工作的个人组成的。没有个人的工作绩效,便没有组织的效率和成就。从国内外成功企业的发展历程分析,任何一个成功的企业都是在完成岗位工作任务的基础上,努力开发人力资源。人力资源开发的直接成果,使企业走出了一条可持续的生态效益型的发展道路,这已成为知识经济条件下现代企业生存、发展和成功的关键。具体地说,应把握以下三点。
? ? ①揭示不同个体的心理活动特点及其与行为和工作效率的关系,为管理者知人善任、因材施教、合理用人提供理论依据。
? ? ②认识、掌握企业组织中个体共同的心理活动规律,提高对职工行为的预测、分析和控制的能力。
? ? ③掌握个人动机激发与行为选择、强化的规律,运用激励理论,调动职工的积极性、主动性和创造性。
? ? (3)研究群体行为,提高组织活力。
? ? 在现代社会中,企业生产和管理所涉及的个人的活动,不是孤立地、单独地进行的,每个人都必须参与到一个群体之中。群体是由许多个体成员组成的,具有共同的目标,彼此相互影响和制约成为群体维持的重要条件。群体行为动力及效率,取决于群体中人际关系的性质。因而,群体行为管理的核心是人际关系问题。群体的决策、群体的凝聚力,群体的士气,群体的信息沟通,群体的合作与竞争等,都是组织行为学中要着重研究的内容。
? ? (4)研究领导心理,提高领导水平和效能。
? ? 领导心理的研究分为动态研究和静态研究两个方面。静态研究侧重于探索有效领导者的个人素质,领导班子的合理结构等。动态研究主要探讨有效领导艺术、决策过程,以及如何根据不同的情境采取不同的领导方式。这些理论研究的主要目的是揭示领导者的素质、领导方式、领导作风与被领导者的工作效率的关系,提供正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法,为领导者的合理选拔、培训和考核,为提高领导工作的艺术和效能提供科学依据。
? ? (5)研究组织心理,促进组织的变革、发展与完善。
? ? 组织心理的研究,主要包括组织与内外部环境之间的关系,组织结构,组织设计对组织效率的影响。组织变革与发展的手段及工作再设计的方法、原则等。目的是为使组织不断适应社会经济发展的需要,实现组织的最优化和高效化。
? ? 总之,组织行为学研究的中心内容是一定社会环境条件下,组织中人的心理和行为活动规律,包括个性心理、态度转变、知觉与判断、需要与动机、激励与行为,以及群体动力分析、领导理论与行为、组织设计与变革发展等各个方面。这些研究成果对实现以人为中心的现代管理,使管理方式、手段高效化、人情化,管理制度民主化,人才选拔、使用科学化和组织管理现代化,具有重要的指导意义。

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